ОБО МНЕ:
✔ Cпикер L’Oréal Professionnel.
✔ Совладелец консалтингового и образовательного центра «Академия beauty успеха 82%».
✔ Действующий управляющий салона красоты с опытом работы более 12 лет.
✔ Сертифицированный коуч IPS.
✔ Член международной ассоциации коучей и тренеров IPACT.
✔ Обладатель высшего физико-математического образования: о цифрах знаю все, умею доступно и понятно объяснить.
✔ Тренер с опытом более 1000 часов персональных и групповых обучений.

Консультация включает:

▶ Создание системы складского учета.
▶ Оптимизация СRM системы.
▶ Подготовка документальной базы.

Длительность - 1,5 часа.
Стоимость - 7000 рублей.

Консультация включает:

▶ Диагностика финансовых показателей салона.
▶ Ценообразование услуг, расчет прибыльного прейскуранта.
▶ Планирование бюджета.
▶ Расчет грамотного финансового результата.
▶ Построение финансовой модели для получения желаемой прибыли.
▶ Формирование фондов.




После консультации вы получите на почту все необходимые формулы и таблицы для произведения собственных расчетов.




Длительность - 1,5-2 часа.
Стоимость - 7 000 руб

Консультация включает:

▶расчет материальной мотивации мастера (KPI с таблицей для расчета).
▶ расчет материальной мотивации администратора (KPI с таблицей для расчета).
▶ методы нематериальной мотивации сотрудников.
▶ тест для определения ведущего мотива сотрудника.




Длительность - 1,5 часа.
Стоимость -7000 рублей.

Консультация включает:

▶ подбор актуальных и эффективных источников привлечения персонала.
▶ создание эффективного объявления.
▶ составление плана проведения собеседования (метод кейсов, тестовое задание).
▶ составление плана адаптации и ввода в должность.
▶ документальная база.




Длительность - 1,5 часа.
Стоимость - 7 000 рублей.

Здесь собрана вся самая полезная информация о работе администратора.

▶ Систематизация работы администратора.
▶ Создание эффективного чек-листа,
▶ Действия администратора на каждом этапе работы с клиентом (встреча, расчет, перезапись, телефонные переговоры);
▶ Эффективные и проверенные скрипты в каждой точке контакта с клиентом.
▶ Скрипты администратора направление на увеличение прибыли.



Длительность - 1,5 часа.
Стоимость - 7 000 рублей.

Консультация включает:

▶ Диагностика ведения CRM системы.
▶ Настройка системы расчета заработной платы.
▶ Настройка складского учета.
▶ Настройка финансового учета.
▶ Настройка онлайн записи, интеграция с гео сервисами.


Длительность - 1,5 часа.
Стоимость - 7 000 рублей.

Консультация включает:

▶ Типы клиентов в салоне красоты.
▶ Построение эффективной коммуникации с клиентов в зависимости от его типа.
▶ Эмоциональные потребности различных типов клиентов и как их удовлетворить, в рамках салона красоты.

Длительность - 1,5 часа.

Консультация включает:

▶ Этапы обслуживания:
⁃ знакомство,
⁃ консультация,
⁃ услуга и ее презентация,
⁃ работа с возражениями,
⁃ завершение услуги.
▶ Чёткая последовать действий специалиста на каждом этапе, выполняя которую вы сможете перевести клиента в статус лояльного, продавать больше и дороже, повысить свою ценность.

Длительность - 1,5 часа.

1)Диагностика бизнеса, выявление слабых мест и утечек. Определяем точку А (где мы сейчас), устанавливаем точку В (куда хотим прийти).
2)Составление дорожной карты развития салона (план по достижению точки B).
3)Работа по намеченному плану.
В план могут войти:
⁃ создание системы финансового учета, планирование бюджета,
⁃ анализ прибыльности услуг, план мер по ее оптимизации,
⁃ ценообразование,
⁃ складской учёт,
⁃ создание нормативно-документальной базы салона (стандарты, чек листы и тд)
⁃ расчет KPI мастера, администратора;
⁃ подготовка системы грейдов специалистов салона красоты;
⁃ план мер по увеличению выручки,
⁃ оптимизация CRM системы;
⁃ составление воронки найма персонала;
⁃ создание системы адаптации и ввода в должность и многое другое в зависимости от точки В.
4). На пути достижения точки В я буду Вас обучать, поддерживать, мотивировать и вести к результату. Я всегда буду с Вами на связи.
5). Подведение итогов.



Длительность - 8 встреч по 1,5-2 часа.
Стоимость - 60 000 рублей.

▶ формула увеличения выручки, как администратору оказать влияние на каждую ее составляющую;

▶продажи администратора:
-инструменты увеличения продаж,
-успешные техники и кейсы продаж;
-техники эффективной презентации товаров, услуг для увеличения продаж;

▶эффективная работе с клиентской базой:
-конверсия первичного звонка,
-конверсия первичного клиента,
-конверсия клиента в 3,4,5 визиты,
-увеличение среднего чека салона,
-звонок потерянному клиенту,
-звонок клиенту, которому пора записаться, но записи нет.

▶правила переписки в салоне;
▶стандарт работы администратора в конфликтной ситуации;
▶техника работы с возражениями клиентов;

Каждый урок предполагает выполнение домашнего задания с дачей обратной связи, прослушкой телефонных переговоров, анализ переписки, разбор ошибок и сложностей в работе, работа с аналитическими данными.

РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА:

1. Увеличение среднего чека на 110-516 руб и более, как следствие рост выручки до 339 000 рублей🔝
2. Рост продаж товаров и доп услуг.
3. Увеличение конверсии клиента в телефонных переговорах.
4. Личный brand book ценностей услуг🙌

Длительность 6 встреч по 1,5-2 часа
Стоимость 55 000 рублей.

Этот тренинг для мастеров, администраторов и руководителей салонов красоты.

▶ Знание клиентов – типология, потребности клиентов в зависимости от его типа.
▶ Инструменты увеличения выручки для мастера.

▶ Построение эффективной коммуникации с гостем, повышаем лояльность.

▶Сервисные продажи.
▶Инструменты удержания гостя на каждом этапе обслуживания.


⠀
Какие боли закроет тренинг:

- трудности в общении с гостем;
- низкая конверсия;
- сложности в продажах дополнительных услуг, уходов и товаров, низкий чек обслуживания;
- ощущение «потолка» в профессии.

Что Вы получите от тренинга:

- научитесь выявлять тип гостя и выстраивать с ним диалог;
- научитесь продавать легко, ненавязчиво и много, как следствие увеличите доход;
- увеличите конверсию и количество восторженных отзывов;
- определите для себя точки роста в доходе и увеличите его🔝

⠀
Отработка на практике всех полученных навыков.

Длительность 7-8 часов.
Стоимость - 45 000 рублей.
Логистика оплачивается отдельно.

Тренинг отлично подойдёт для собственников или управляющих beauty индустрии.


Содержание:
▶ Стратегия сервиса в салоне красоты.
▶ Почему не работают стандарты обслуживания и разберём рекомендации по их составлению.
▶ Причины неэффективности скриптов.
▶ Создание среды искреннего сервиса в салоне красоты, которая будет работать за вас.
▶ Эффективные объявления о поиске персонала, которые будут привлекать в салон новых специалистов.
▶ Эффективное собеседование, качества, которыми должен обладать супер профессионал. Кейсы по выявлению этих качеств.
▶ Информационная система и система обучения.
▶ Способы нематериальной мотивации (только самые эффективные и проверенные).
▶ «Звезда» в салоне красоты.
⠀
И помните, сервис это Ваше конкурентное преимущество!
Никто не сможет повторить Ваши отношения с клиентов, поэтому стоит задумать как из сервиса выстроить стратегию.

Длительность 6-7 часов.

ОБО МНЕ:
✔ Cпикер L’Oréal Professionnel.
✔ Совладелец консалтингового и образовательного центра «Академия beauty успеха 82%».
✔ Действующий управляющий салона красоты с опытом работы более 12 лет.
✔ Сертифицированный коуч IPS.
✔ Член международной ассоциации коучей и тренеров IPACT.
✔ Обладатель высшего физико-математического образования: о цифрах знаю все, умею доступно и понятно объяснить.
✔ Тренер с опытом более 1000 часов персональных и групповых обучений.

Консультация включает:

▶ Создание системы складского учета.
▶ Оптимизация СRM системы.
▶ Подготовка документальной базы.

Длительность - 1,5 часа.

Консультация включает:

▶ Диагностика финансовых показателей салона.
▶ Ценообразование услуг, расчет прибыльного прейскуранта.
▶ Планирование бюджета.
▶ Расчет грамотного финансового результата.
▶ Построение финансовой модели для получения желаемой прибыли.
▶ Формирование фондов.




После консультации вы получите на почту все необходимые формулы и таблицы для произведения собственных расчетов.




Длительность - 1,5-2 часа.
Стоимость - 7 000 руб.

Консультация включает:

▶расчет материальной мотивации мастера (KPI с таблицей для расчета).
▶ расчет материальной мотивации администратора (KPI с таблицей для расчета).
▶ методы нематериальной мотивации сотрудников.
▶ тест для определения ведущего мотива сотрудника.




Длительность - 1,5 часа.
Стоимость -7000 рублей.

Консультация включает:

▶ подбор актуальных и эффективных источников привлечения персонала.
▶ создание эффективного объявления.
▶ составление плана проведения собеседования (метод кейсов, тестовое задание).
▶ составление плана адаптации и ввода в должность.
▶ документальная база.




Длительность - 1,5 часа.
Стоимость - 7 000 рублей.

Здесь собрана вся самая полезная информация о работе администратора.

▶ Систематизация работы администратора.
▶ Создание эффективного чек-листа,
▶ Действия администратора на каждом этапе работы с клиентом (встреча, расчет, перезапись, телефонные переговоры);
▶ Эффективные и проверенные скрипты в каждой точке контакта с клиентом.
▶ Скрипты администратора направление на увеличение прибыли.



Длительность - 1,5 часа.
Стоимость - 7 000 рублей.

Консультация включает:

▶ Диагностика ведения CRM системы.
▶ Настройка системы расчета заработной платы.
▶ Настройка складского учета.
▶ Настройка финансового учета.
▶ Настройка онлайн записи, интеграция с гео сервисами.


Длительность - 1,5 часа.
Стоимость - 7 000 рублей.

Консультация включает:

▶ Типы клиентов в салоне красоты.
▶ Построение эффективной коммуникации с клиентов в зависимости от его типа.
▶ Эмоциональные потребности различных типов клиентов и как их удовлетворить, в рамках салона красоты.

Длительность - 1,5 часа.

Консультация включает:

▶ Этапы обслуживания:
⁃ знакомство,
⁃ консультация,
⁃ услуга и ее презентация,
⁃ работа с возражениями,
⁃ завершение услуги.
▶ Чёткая последовать действий специалиста на каждом этапе, выполняя которую вы сможете перевести клиента в статус лояльного, продавать больше и дороже, повысить свою ценность.

Длительность - 1,5 часа.

1). Диагностика бизнеса, выявление слабых мест и утечек. Определяем точку А (где мы сейчас), устанавливаем точку В (куда хотим прийти).
2)Составление дорожной карты развития салона (план по достижению точки B).
3)Работа по намеченному плану.
В план могут войти:
⁃ создание системы финансового учета, планирование бюджета,
⁃ анализ прибыльности услуг, план мер по ее оптимизации,
⁃ ценообразование,
⁃ складской учёт,
⁃ создание нормативно-документальной базы салона (стандарты, чек листы и тд)


⁃ расчет KPI мастера, администратора;
⁃ подготовка системы грейдов специалистов салона красоты;
⁃ план мер по увеличению выручки,

⁃ оптимизация CRM системы;
⁃ составление воронки найма персонала;
⁃ создание системы адаптации и ввода в должность и многое другое в зависимости от точки В.
4). На пути достижения точки В я буду Вас обучать, поддерживать, мотивировать и вести к результату. Я всегда буду с Вами на связи.
5). Подведение итогов.



Длительность - 8 встреч по 1,5-2 часа.
Стоимость - 60 000 рублей.

▶ формула увеличения выручки, как администратору оказать влияние на каждую ее составляющую;

▶продажи администратора:
-инструменты увеличения продаж,
-успешные техники и кейсы продаж;
-техники эффективной презентации товаров, услуг для увеличения продаж;

▶эффективная работе с клиентской базой:
-конверсия первичного звонка,
-конверсия первичного клиента,
-конверсия клиента в 3,4,5 визиты,
-увеличение среднего чека салона,
-звонок потерянному клиенту,
-звонок клиенту, которому пора записаться, но записи нет.

▶правила переписки в салоне;
▶стандарт работы администратора в конфликтной ситуации;
▶техника работы с возражениями клиентов;

Каждый урок предполагает выполнение домашнего задания с дачей обратной связи, прослушкой телефонных переговоров, анализ переписки, разбор ошибок и сложностей в работе, работа с аналитическими данными.

РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА:

1. Увеличение среднего чека на 110-516 руб и более, как следствие рост выручки до 339 000 рублей🔝
2. Рост продаж товаров и доп услуг.
3. Увеличение конверсии клиента в телефонных переговорах.
4. Личный brand book ценностей услуг🙌

Длительность 6 встреч по 1,5-2 часа
Стоимость 55 000 рублей.

Этот тренинг для мастеров, администраторов и руководителей салонов красоты.

▶ Знание клиентов – типология, потребности клиентов в зависимости от его типа.
▶ Инструменты увеличения выручки для мастера.
▶ Построение эффективной коммуникации с гостем, повышаем лояльность.
▶Сервисные продажи.
▶Инструменты удержания гостя на каждом этапе обслуживания.


⠀
Какие боли закроет тренинг:

- трудности в общении с гостем;
- низкая конверсия;
- сложности в продажах дополнительных услуг, уходов и товаров, низкий чек обслуживания;
- ощущение «потолка» в профессии.

Что Вы получите от тренинга:

- научитесь выявлять тип гостя и выстраивать с ним диалог;
- научитесь продавать легко, ненавязчиво и много, как следствие увеличите доход;
- увеличите конверсию и количество восторженных отзывов;
- определите для себя точки роста в доходе и увеличите его🔝

⠀
Отработка на практике всех полученных навыков.

Длительность 7-8 часов.
Стоимость - 45 000 рублей.
Логистика оплачивается отдельно.

Тренинг отлично подойдёт для собственников или управляющих beauty индустрии.

Содержание:
▶ Стратегия сервиса в салоне красоты.
▶ Почему не работают стандарты обслуживания и разберём рекомендации по их составлению.
▶ Причины неэффективности скриптов.
▶ Создание среды искреннего сервиса в салоне красоты, которая будет работать за вас.
▶ Эффективные объявления о поиске персонала, которые будут привлекать в салон новых специалистов.
▶ Эффективное собеседование, качества, которыми должен обладать супер профессионал. Кейсы по выявлению этих качеств.
▶ Информационная система и система обучения.
▶ Способы нематериальной мотивации (только самые эффективные и проверенные).
▶ «Звезда» в салоне красоты.
⠀
И помните, сервис это Ваше конкурентное преимущество!
Никто не сможет повторить Ваши отношения с клиентов, поэтому стоит задумать как из сервиса выстроить стратегию.

Длительность 6-7 часов.

ОБО МНЕ:
✔ Cпикер L’Oréal Professionnel.
✔ Совладелец консалтингового и образовательного центра «Академия beauty успеха 82%».
✔ Действующий управляющий салона красоты с опытом работы более 12 лет.
✔ Сертифицированный коуч IPS.
✔ Член международной ассоциации коучей и тренеров IPACT.
✔ Обладатель высшего физико-математического образования: о цифрах знаю все, умею доступно и понятно объяснить.
✔ Тренер с опытом более 1000 часов персональных и групповых обучений.

Консультация включает:

▶ Создание системы складского учета.
▶ Оптимизация СRM системы.
▶ Подготовка документальной базы.

Длительность - 1,5 часа.

Консультация включает:

▶ Диагностика финансовых показателей салона.
▶ Ценообразование услуг, расчет прибыльного прейскуранта.
▶ Планирование бюджета.
▶ Расчет грамотного финансового результата.
▶ Построение финансовой модели для получения желаемой прибыли.
▶ Формирование фондов.




После консультации вы получите на почту все необходимые формулы и таблицы для произведения собственных расчетов.




Длительность - 1,5-2 часа.
Стоимость - 7 000 руб.

Консультация включает:

▶расчет материальной мотивации мастера (KPI с таблицей для расчета).
▶ расчет материальной мотивации администратора (KPI с таблицей для расчета).
▶ методы нематериальной мотивации сотрудников.
▶ тест для определения ведущего мотива сотрудника.




Длительность - 1,5 часа.
Стоимость -7000 рублей.

Консультация включает:

▶ подбор актуальных и эффективных источников привлечения персонала.
▶ создание эффективного объявления.
▶ составление плана проведения собеседования (метод кейсов, тестовое задание).
▶ составление плана адаптации и ввода в должность.
▶ документальная база.




Длительность - 1,5 часа.
Стоимость - 7 000 рублей.

Здесь собрана вся самая полезная информация о работе администратора.

▶ Систематизация работы администратора.
▶ Создание эффективного чек-листа,
▶ Действия администратора на каждом этапе работы с клиентом (встреча, расчет, перезапись, телефонные переговоры);
▶ Эффективные и проверенные скрипты в каждой точке контакта с клиентом.
▶ Скрипты администратора направление на увеличение прибыли.



Длительность - 1,5 часа.
Стоимость - 7 000 рублей

Консультация включает:

▶ Диагностика ведения CRM системы.
▶ Настройка системы расчета заработной платы.
▶ Настройка складского учета.
▶ Настройка финансового учета.
▶ Настройка онлайн записи, интеграция с гео сервисами.


Длительность - 1,5 часа.
Стоимость - 7 000 рублей.

Консультация включает:

▶ Типы клиентов в салоне красоты.
▶ Построение эффективной коммуникации с клиентов в зависимости от его типа.
▶ Эмоциональные потребности различных типов клиентов и как их удовлетворить, в рамках салона красоты.

Длительность - 1,5 часа.

Консультация включает:

▶ Этапы обслуживания:
⁃ знакомство,
⁃ консультация,
⁃ услуга и ее презентация,
⁃ работа с возражениями,
⁃ завершение услуги.
▶ Чёткая последовать действий специалиста на каждом этапе, выполняя которую вы сможете перевести клиента в статус лояльного, продавать больше и дороже, повысить свою ценность.

Длительность - 1,5 часа.

1). Диагностика бизнеса, выявление слабых мест и утечек. Определяем точку А (где мы сейчас), устанавливаем точку В (куда хотим прийти).
2)Составление дорожной карты развития салона (план по достижению точки B).
3)Работа по намеченному плану.
В план могут войти:
⁃ создание системы финансового учета, планирование бюджета,
⁃ анализ прибыльности услуг, план мер по ее оптимизации,
⁃ ценообразование,
⁃ складской учёт,
⁃ создание нормативно-документальной базы салона (стандарты, чек листы и тд)


⁃ расчет KPI мастера, администратора;
⁃ подготовка системы грейдов специалистов салона красоты;
⁃ план мер по увеличению выручки,

⁃ оптимизация CRM системы;
⁃ составление воронки найма персонала;
⁃ создание системы адаптации и ввода в должность и многое другое в зависимости от точки В.
4). На пути достижения точки В я буду Вас обучать, поддерживать, мотивировать и вести к результату. Я всегда буду с Вами на связи.
5). Подведение итогов.



Длительность - 8 встреч по 1,5-2 часа.
Стоимость - 60 000 рублей.

▶ формула увеличения выручки, как администратору оказать влияние на каждую ее составляющую;

▶продажи администратора:
-инструменты увеличения продаж,
-успешные техники и кейсы продаж;
-техники эффективной презентации товаров, услуг для увеличения продаж;

▶эффективная работе с клиентской базой:
-конверсия первичного звонка,
-конверсия первичного клиента,
-конверсия клиента в 3,4,5 визиты,
-увеличение среднего чека салона,
-звонок потерянному клиенту,
-звонок клиенту, которому пора записаться, но записи нет.

▶правила переписки в салоне;
▶стандарт работы администратора в конфликтной ситуации;
▶техника работы с возражениями клиентов;

Каждый урок предполагает выполнение домашнего задания с дачей обратной связи, прослушкой телефонных переговоров, анализ переписки, разбор ошибок и сложностей в работе, работа с аналитическими данными.

РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА:

1. Увеличение среднего чека от 110 руб до 516 руб и более, как следствие рост выручки до 339 000 рублей🔝
2. Рост продаж товаров и доп услуг.
3. Увеличение конверсии клиента в телефонных переговорах.
4. Личный brand book ценностей услуг🙌

Длительность 6 встреч по 1,5-2 часа
Стоимость 55 000 рублей.

Этот тренинг для мастеров, администраторов и руководителей салонов красоты.

▶ Знание клиентов – типология, потребности клиентов в зависимости от его типа.
▶ Инструменты увеличения выручки для мастера.
▶ Построение эффективной коммуникации с гостем, повышаем лояльность.
▶Сервисные продажи.
▶Инструменты удержания гостя на каждом этапе обслуживания.


⠀
Какие боли закроет тренинг:

- трудности в общении с гостем;
- низкая конверсия;
- сложности в продажах дополнительных услуг, уходов и товаров, низкий чек обслуживания;
- ощущение «потолка» в профессии.

Что Вы получите от тренинга:

- научитесь выявлять тип гостя и выстраивать с ним диалог;
- научитесь продавать легко, ненавязчиво и много, как следствие увеличите доход;
- увеличите конверсию и количество восторженных отзывов;
- определите для себя точки роста в доходе и увеличите его🔝

⠀
Отработка на практике всех полученных навыков.

Длительность 7-8 часов.
Стоимость - 45 000 рублей.
Логистика оплачивается отдельно.

Тренинг отлично подойдёт для собственников или управляющих beauty индустрии.

Содержание:
▶ Стратегия сервиса в салоне красоты.
▶ Почему не работают стандарты обслуживания и разберём рекомендации по их составлению.
▶ Причины неэффективности скриптов.
▶ Создание среды искреннего сервиса в салоне красоты, которая будет работать за вас.
▶ Эффективные объявления о поиске персонала, которые будут привлекать в салон новых специалистов.
▶ Эффективное собеседование, качества, которыми должен обладать супер профессионал. Кейсы по выявлению этих качеств.
▶ Информационная система и система обучения.
▶ Способы нематериальной мотивации (только самые эффективные и проверенные).
▶ «Звезда» в салоне красоты.
⠀
И помните, сервис это Ваше конкурентное преимущество!
Никто не сможет повторить Ваши отношения с клиентов, поэтому стоит задумать как из сервиса выстроить стратегию.

Длительность 6-7 часов.